Madrid: https://consmadrid.esteri.it

Barcelona: https://consbarcellona.esteri.it

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— PRENOTA ONLINE - RESERVAR LA CITA
El sistema PrenotaOnLine puesto a disposición por el Ministe-

rio de Asuntos Exteriores y Cooperación Internacional (MAECI) 

permite a los usuarios reservar una cita con la Oficina Consular 

de referencia a través de Internet, para solicitar uno o varios ser-

vicios consulares. Es un sistema completamente automatizado 

donde el usuario puede administrar su propia cuenta y citas.

Por razones operativas y de administración interna, las ci-

tas se mantienen disponibles por un período de 4 semanas. 

Cada 24 horas el sistema abre nuevas citas.

La cita puede ser confirmada opcionalmente por el mismo 

usuario de 10 a 3 días antes de la fecha programada. La falta 

de confirmación no da lugar a la cancelación de la reserva, 

que sigue siendo válida.

Recomendamos una lectura cuidadosa de las condiciones de en-

trega del servicio que se encuentran dentro del sistema Preno-

taOnLine y que son visibles en el acceso. La Oficina Consular no 

se responsabiliza de las reservas hechas por error y que se refieren 

a servicios que no son los que realmente se quieren obtener.

Recuerde que la mayoría de los servicios consulares se pueden 

solicitar electrónicamente o por correo. Si se considera prefe-

rible acudir personalmente a las oficinas consulares, antes de 

reservar la cita, se recomienda leer cuidadosamente la sección 

de información del servicio, asegurándose de tener toda la do-

cumentación necesaria y el formulario de solicitud ya comple-

tado. Para el retiro de documentos de identidad, las Oficinas 

Consulares envían primero un correo electrónico de convoca-

toria, después de lo cual es necesario reservar una cita.

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